Womanindonesia.co.id – Di tengah ritme kehidupan digital yang semakin cepat, konsumen Indonesia kini dihadapkan pada begitu banyak pilihan brand dalam satu genggaman. Scroll tanpa henti di marketplace, perbandingan harga instan, hingga ulasan dari sesama pengguna menjadi bagian dari rutinitas sebelum mengambil keputusan belanja. Di balik semua kemudahan itu, satu hal tetap menjadi penentu utama: kepercayaan.

Tak semua brand mampu bertahan dalam dinamika tersebut. Hanya brand yang konsisten membangun reputasi, relevan dengan kebutuhan konsumen, dan menghadirkan pengalaman emosional yang bermakna yang akhirnya menjadi brand pilihan. Konsistensi inilah yang menjadi roh utama dari penyelenggaraan Brand Choice Platinum Award 2021–2025.

Penghargaan ini merupakan hasil kolaborasi antara INFOBRAND.ID dan TRAS N CO Indonesia, sebagai bentuk apresiasi tertinggi bagi brand yang berhasil mempertahankan predikat Brand Choice Award selama lima tahun berturut-turut dalam kategori yang sama.

Brand Choice sebagai Cermin Kepercayaan Konsumen Digital

Transformasi digital telah mengubah cara konsumen memaknai sebuah brand. Bukan lagi sekadar soal kualitas produk, tetapi juga bagaimana brand hadir secara konsisten, responsif, dan jujur di ruang digital. Reputasi online, rating, serta ulasan pelanggan menjadi “suara kolektif” yang memengaruhi keputusan beli.

CEO INFOBRAND.ID, Susilowati Ningsih, menegaskan bahwa Brand Choice Platinum Award merupakan simbol kepercayaan jangka panjang yang diberikan konsumen kepada brand.

“Brand Choice Award telah memasuki tahun ke-5 penyelenggaraan dan sukses digelar sebanyak 14 kali, menjadikannya sebagai salah satu barometer utama dalam mengukur tingkat keterpilihan produk dan brand di marketplace Indonesia. Tingginya partisipasi serta kepercayaan dari berbagai brand ternama membuktikan bahwa penghargaan ini memiliki kredibilitas tinggi dan relevansi kuat terhadap dinamika pasar digital yang terus berkembang,” jelas Susi saat membuka The-35th INFOBRAND FORUM & Award Ceremony di The Sultan Hotel, Rabu (28/1).

Pernyataan ini menegaskan bahwa kepercayaan konsumen bukanlah hasil instan, melainkan buah dari strategi yang konsisten dan berkelanjutan.

Di era ketika konsumen semakin kritis dan aktif mencari informasi, brand dituntut untuk lebih dari sekadar hadir—tetapi juga terlibat. CEO TRAS N CO Indonesia, Tri Raharjo, menjelaskan bahwa kekuatan brand di marketplace sangat dipengaruhi oleh strategi digital yang mampu membangun hubungan emosional dengan konsumen.

“Di era digital yang serba cepat, keberhasilan sebuah brand tidak hanya ditentukan oleh kualitas produk yang ditawarkan, tetapi juga oleh kekuatan strategi branding dan promosi digital yang mampu membangun kepercayaan, loyalitas, serta mendorong keterpilihan konsumen di marketplace,” ujar Tri Raharjo.

Ia menambahkan bahwa konsumen masa kini tidak lagi hanya melihat harga, tetapi juga mempertimbangkan ulasan, rating, serta reputasi digital yang dibangun brand secara konsisten.

“Oleh karena itu, menjaga konsistensi dalam membangun citra digital dan kehadiran brand di marketplace menjadi faktor kunci dalam meningkatkan volume transaksi dan memperluas pangsa pasar,” lanjutnya.

Untuk mengukur kekuatan tersebut, TRAS N CO Indonesia secara rutin melakukan riset Brand Choice Index yang menilai keterpilihan brand berdasarkan tiga aspek utama:

1. Digital Brand Awareness Aspect
2. Digital Consumer Reviews & Rating Aspect
3. Digital Consumer Choice Aspect

Pendekatan berbasis data ini menjadikan Brand Choice Platinum Award bukan sekadar simbol prestise, tetapi juga referensi objektif dalam memetakan kekuatan brand di marketplace Indonesia.

Pada penyelenggaraan tahun ini, sejumlah brand lintas kategori berhasil meraih Brand Choice Platinum Award 2021–2025. Di antaranya Baby Safe, Super Pell, Wipol, Vixal, Sunlight, Oreo, Philips, Zwitsal, Hansaplast, hingga Semar Nusantara. Mereka dinilai konsisten berada di posisi tiga teratas kategori produknya dan mempertahankan predikat Brand Choice Award selama lima tahun berturut-turut.

Pencapaian ini menegaskan bahwa keberhasilan brand di era digital bukan hanya soal adaptasi teknologi, tetapi juga komitmen jangka panjang dalam menjaga kepercayaan konsumen.

“Melalui penyelenggaraan Brand Choice Platinum Award 2021–2025, INFOBRAND.ID dan TRAS N CO Indonesia berharap semakin banyak brand di Indonesia yang terdorong untuk terus berinovasi, memperkuat strategi promosi digital, serta membangun keterlibatan konsumen secara berkelanjutan,” tutup Tri Raharjo.

Di tengah perubahan gaya hidup dan pola konsumsi masyarakat, Brand Choice menjadi pengingat bahwa loyalitas konsumen lahir dari hubungan yang dibangun dengan konsisten – bukan sekadar janji, tetapi pengalaman nyata yang dirasakan setiap hari.